Түгээмэл асуултууд
1. Бараа хаанаас ирдэг вэ?Бүх барааг 🇰🇷 Солонгосоос brand outlet-ээс авч эсвэл албан ёсны сайтнаас нь авч хүргэдэг.
2. Бараа жинхэнэ юу?Тийм ээ. Бид албан ёсны дэлгүүр болон найдвартай албан ёсны сайтнаас бараагаа шууд захиалдаг. 🤍
3. Яагаад урьдчилж захиалга авдаг вэ?Бид бэлэн бараа бөөнөөр нь хадгалах бус, таны сонгосон барааг Солонгосоос захиалж авчирдаг тул хүссэн загвар, размер, өнгөө захиалах боломжтой.
4. Захиалгын бараа яг хэдийд ирэх вэ?✈️ Агаарын тээвэр — ойролцоогоор 5–7 хоног
🚚 Газрын тээвэр — ойролцоогоор 14–16 хоног
Тээвэрлэлтийн нөхцөлөөс шалтгаалан бага зэрэг хэлбэлзэж болно.
5. Размерээ яаж зөв сонгох вэ?Бараа бүрийн размерын мэдээллийг шалгаж, шаардлагатай бол бид танд размер сонгоход зөвлөж өгнө. 📏
6. Захиалсан бараа дуусчихвал яах вэ?Захиалга хийх үед тухайн барааны үлдэгдлийг шалгадаг. Хэрэв захиалсны дараа бараа дууссан тохиолдолд бид танд шууд мэдэгдэж буцаалт хийж өгнө 🤍
7. Захиалгаа цуцлах эсвэл өөрчлөх боломжтой юу?Бараа Солонгосоос захиалагдахаас өмнө өөрчлөх боломжтой. Харин захиалга баталгаажиж, бараа захиалагдсан бол цуцлах/өөрчлөх боломжгүй.
8. Хүргэлт хэрхэн хийгдэх вэ?Бараа Монголд ирсний дараа тохирсон хүргэлтийн хэлбэрээр хүлээн авах мэдээллийг танд хүргэнэ. 🇰🇷→🇲🇳
9. Нэг захиалгад олон бараа авч болох уу?Болно. 🛍️ Олон барааг нэг захиалгаар авах боломжтой бөгөөд захиалгын нөхцөлийг бид тооцоолж мэдээлнэ.
10. Барааны зураг, бодит бараа хоёр зөрөх үү?Бид аль болох тухайн брэндийн албан ёсны зураг болон мэдээллийг ашигладаг. Дэлгэцийн өнгөний тохиргооноос шалтгаалан өнгө бага зэрэг ялгаатай харагдаж болно.
11. Бараа ирээд размер таарахгүй бол солих уу?Гадаадаас захиалгаар ирдэг тул захиалга өгөхөөсөө өмнө размерээ сайтар шалгахыг зөвлөж байна. Буцаах, солих боломжгүй.
12. Төлбөрөө хэзээ хийх вэ?Захиалгаа баталгаажуулсны дараа төлбөрийн мэдээлэл ирнэ. Төлбөр баталгаажсанаар захиалга албан ёсоор бүртгэгдэнэ.
13. Захиалгаа хаанаас харах вэ?Нүүр хуудасны "Хайх" хэсэгт захиалга хийхдээ ашигласан утасны дугаараа оруулж захиалгын мэдээллээ шалгана. 🔎
14. Яагаад Moode Seoul-оор захиалах вэ?🇰🇷 Солонгосоос шууд
🤍 Албан ёсны сайтнаас
📦 Захиалгаар найдвартай хүргэнэ
✨ Таны хүссэн барааг хайж, захиалж өгнө.
15. Солонгост байгаа барааг Монгол руу захиалж өгч болох уу?Болно. 🤍 Таны сонирхож байгаа барааны зураг эсвэл линкийг бидэнд явуулбал боломжтой эсэхийг шалгаж өгнө.
16. Instagram/Facebook дээр харагдсан барааг захиалж болох уу?Болно. ✨ Постонд ороогүй байсан ч хүссэн барааныхаа зураг, нэр эсвэл линкийг явуулаарай. Бид Солонгосоос хайж өгнө.
17. Бэлэн бараа байдаг уу, эсвэл бүгд захиалгаар ирдэг үү?Бараанаас хамаарч бэлэн болон захиалгат бүтээгдэхүүн байна. Барааны мэдээлэл дээр тус бүрт нь тэмдэглэнэ.
18. Асуух зүйл байвал хаана холбогдох вэ?Захиалга, размер, үнэ болон бараатай холбоотой бүх асуултаа бидэнд мессежээр илгээж болно. 💌
